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Q1. ログイン方法を教えてください
ログインは不要です。
学校から配布されたご案内に記載されている QRコードを読み込むことで、直接ご利用いただけます。
会員登録やID・パスワードの入力は必要ありません。
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Q2. 教材はどのように表示されますか？
学校情報に基づいて自動表示されます。学校・学科・学年・クラス・コース（理系／文系を含む）の情報に基づき、該当する教材のみが表示されます。表示された教材のうち、必須科目は自動で選択されており、選択科目のみお選びいただく形となります。
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Q3. 教材の選択内容を修正したい場合はどうすればよいですか？
前の画面に戻って、再度選択してください。
選択内容を変更したい場合は、画面下部の「前の画面に戻る」ボタンから戻り、教材の選択をやり直してください。
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Q4. 支払い方法は何がありますか？
以下の支払い方法がご利用いただけます。
・各種クレジットカード
・各種コンビニ払い（コンビニ収納手数料として １件 ￥220 別途 申し受けます）
※セブンイレブンは準備中です。申し訳ございません。
※利用可能なブランドは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
こちら
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Q5. 支払い期限を過ぎてしまいました
下記メールアドレスまでご連絡ください。
支払い期限を過ぎた場合は、以下までご連絡をお願いいたします。
gamaguchi@bunendo.com
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Q6. 同じ教材を2回決済してしまいました
お支払い方法に応じて取消し対応を行います。
お手数ですが、以下までご連絡ください。
決済方法に応じて、取消しまたは返金の対応をいたします。
※コンビニ払いの場合、収納手数料は返金の対象外となります。
gamaguchi@bunendo.com
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Q7. 確認メールが届きません
迷惑メールフォルダをご確認のうえ、ご連絡ください。
迷惑メールフォルダをご確認いただいても見当たらない場合は、以下までご連絡ください。
gamaguchi@bunendo.com
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Q8. 領収証は発行できますか？
ご利用の支払い方法に準じます。
クレジットカード会社の利用明細、またはコンビニでのお支払い控えを領収証としてご利用ください。
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Q9. スマートフォンからでも利用できますか？
ご利用いただけます。
スマートフォン・タブレット・パソコンからご利用可能です。
推奨環境・対応ブラウザについては、サポートされているブラウザの案内をご確認ください。
こちら
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Q10. 間違った教材を決済してしまいました
取消しを致しますので、再度お支払いをお願いいたします。
お手数ですが、以下までご連絡ください。
取消し処理完了後、正しい教材で再度決済をお願いいたします。
※コンビニ払いの場合、収納手数料は返金の対象外となります。
gamaguchi@bunendo.com
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Q11. 兄弟で利用したい場合はどうすればよいですか？
それぞれ個別のQRコードをご利用ください。
兄弟姉妹でご利用の場合も、1人につき1つのQRコードから個別にお手続きをお願いいたします。
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Q12. 文系・理系の変更など、学期の途中でコースが変わった場合は？
まず学校の先生へご連絡ください。
コース変更等により教材内容の変更が必要となった場合は、学校の先生（各教科主任等）の判断により変更内容が確定されます。
教材変更が学校を通じて確定した後、その指示に基づき、取消し・返金または差額調整の対応を行います。なお、本システムでは教材変更の可否判断は行っておりません。
※コンビニ払いの場合、収納手数料は返金の対象外となります。
